聖經的溝通智慧:轉換說話思維,化解衝突誤會,贏得和諧的好人緣

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被人誤解或抹黑,如何主動化解誤會?
不小心講錯話,要怎麼解套?
同事沒把事情做好,怎麼勸說才不會得罪人?
和主管意見不合,如何說服他又顧到他面子?
碰到不對盤、有成見的人,要如何相處?

生活中的許多煩惱,都來自人與人的相處。
而影響人際關係的各種問題,聖經裡早就有了解決方法。
藉由聖經人物現身示範與作者20多年輔導經歷,
教你帶來祝福與好感的新思維說話模式,
破除溝通盲點,各種令人為難的場合都能坦然面對!

【書中提供不同方面的相處訣竅】
✦保護自己的人際界線,掌握溝通十大原則
✦若誤會已經造成,如何以五步驟挽回錯誤
✦幫人傳話和解讀他人訊息的智慧
✦聖經人物的三種成功談判法
✦學會耶穌的九種處事原則&談話技巧

【說話與相處的實際教戰守則】
▶ 跟主管意見不合,如何得體地說出自己的看法?
NG說法:我覺得這個方法不好,對某些員工不公平!
應該這麼說:這是一個好方法,但不妨加上……來配套,員工更覺得被看重。
溝通TIPS:不要直接否定對方的看法,幫對方補強不足之處,成人之美,贏得信任與好感。

▶ 親友的做事態度引來抱怨,怎麼規勸才不會產生反彈?
NG說法
.你知道嗎,你這樣做讓大家很生氣!
.我聽到有人跟我說你怎樣怎樣……
.這不是我說的,是很多人這樣說!他們說你上次……

應該這樣說
.上次你做的那件事,我有些想法給你參考。
.不管別人有沒有不同看法,我想直接跟你談,對事情比較有幫助。
.別人怎樣評論不重要,能讓你做事有效果,才是我在意的!

溝通TIPS:不要引用別人看法,以自身立場跟對方談。先讚美再提出改進意見,效果更佳。

【實用推薦】
李家同/清華大學榮譽教授
杜明達/台中思恩堂主任牧師
胡志強/前台中市長
章啟明/前太平洋建設董事長
尤秋興/歌手、動力火車成員
黃暉庭/台安醫院院長
黑幼龍/卡內基訓練負責人
廖偉凡/知名節目主持人
鄭忠信/基督教論壇基金會執行長

 

/作者簡介/

杜慕恆
生於1965年,第二代牧師。曾任教會牧師、教會中學與神學院校牧、臺安醫院院牧。與妻程秀卿師母共同牧會多所教會經驗,並因帶領教會與社區連結、推動地方實際服務工作,獲頒2009年台中市好人好事代表。
經常受邀至海內外不同教派教會、不同宗教、社團、基金會等團體演講。對人性與相處的種種問題有獨到了解。在多年輔導協談與協助個案面對問題的經驗中,常以聖經原則給予求助者啟發、轉念與指導,達到實際的情境改善效果。其演講幽默詼諧,結合健康醫學與心靈開發的智慧,啟發、激勵人心,讓人重新懷抱希望,至今已幫助許多人活出充滿喜悅與自信的美好生命。

相關著作:《想要好人緣,聖經都有解》《想要好人緣,聖經都有解》

 

/目錄/

序言:分解聖經,指引人生

第一章 與人相處困難重重
.因為不同,所以難容    .身子乃是許多肢體

第二章 人的盲點,從大腦說起
.盲點是怎麼形成的?    .錯覺是怎麼形成的?
.耶穌的弟子錯覺盲點重重

第三章 培養合神心意的思考力
.思考是可以學習的     .宗教──水能載舟也能覆舟
.合神心意的思考方式    .我祝福,故我在
.心中的態度決定一切

第四章 常見的困思
.我們常問:這樣做會有結果、會有效、會有幫助嗎?
.我們常覺得:他這樣做很不尊重人!  
.我們常認為:人的耐心是有限的!
.我們常以為:人對我不實的毀謗如覆水難收!
.我們總是兩手一攤:我沒辦法!

第五章 符合聖經的溝通原則
.耶穌的最後一件神蹟     .好人為什麼也會害好人?
.讓三分,不見得風平浪靜   .越熱心越受傷,越善良越虧損?
.聖經溝通的十大原則

第六章 重建挽回犯錯者的步驟
.重建挽回步驟         .步驟一、先自省是否曾虧欠對方
.步驟二、等候時機,個別告知  .步驟三、可以說,但要用適當的方式說
.步驟四、請信德的人陪伴    .步驟五、其他人也同樣犯錯,就得全體一同面對反省

第七章 轉述與傳話的智慧
.轉述事件的智慧         .為人傳話的智慧
.據實以報的轉述也可能造成傷害  .訊息的聆聽與解讀

第八章 聖經人物談判示範
.但以理的取代法         .彼得的對照法
.保羅的加碼法

第九章 處事解困看聖經──從態度談起
.主動式態度所帶來的逆轉勝     .蒙福與祝福的生命態度
.聖經故事舉例──約瑟一笑泯恩愁  .聖經故事舉例──押沙龍負面思考
.聖經故事舉例──保羅與巴拿巴分道揚鑣

第十章 學習耶穌說話風格與智慧
.活性臨機的對話 .借力使力的提醒
.靈巧適切的比喻 .「似非而是」的語法
.閃避陷阱的回應 .謙虛姿態的表達
.切中要害的質詢 .誇張強烈的形容
.宅心仁厚的心胸

見證分享:運用聖經智慧,成就美好生活

  • 商品貨號:1MB024Y
  • 出版社啟示
  • 作者杜慕恆
  • 出版日期:2023-10-28
  • ISBN:9786267257210
  • 頁數:288
  • 尺寸:21 x 14.8 x 1.8 cm
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